Assistente sull’e-commerce
Guida la scelta del prodotto, spiega spedizioni e resi, accompagna verso l’acquisto. Risponde con il tuo catalogo e i tuoi vincoli.
MEDIABROS
Siti internet, web ed e-commerce
Web agency Verona · AI
Intelligenza artificiale sul sito, nell’e-commerce e in azienda
Non un chatbot generico. Facciamo lavorare i tuoi dati — catalogo, domande dei clienti, documenti — con regole tue, visibili anche nelle risposte di ChatGPT, Gemini e Google.
Parlaci del tuo progetto
Prima consulenza senza impegno
Sei cose che possiamo fare insieme
Spunti concreti, non “mettiamo l’AI e vediamo”. Si parte dalle domande che vi fanno perdere tempo.
Copilota in amministrazione
Riassume ticket, propone descrizioni, classifica richieste, prepara bozze da validare. Meno copia-incolla, più decisioni.
Conoscenza dalle domande vere
Raccogliamo le domande ripetute e le risposte che funzionano. Diventano regole per l’assistente e, quando ha senso, articoli pubblici.
Farsi citare dalle AI
Pagine chiare, schede complete, FAQ vere. Così chi chiede a ChatGPT, Gemini o Perplexity trova la tua versione, non quella generica.
Documenti interrogabili
Sia sul PC sia sul server: ritrovare un contratto, consultare un listino, confrontare due versioni, scrivere un’offerta dai file che già avete.
Applicativo su misura
Preventivatore, configuratore, assistente di settore collegato ai vostri dati. Un pezzo di processo, non un widget.
Come si forma la conoscenza
Non si attacca un chatbot e si spera. Si costruisce un ciclo che migliora ogni settimana.
- 1 Fonti interne Catalogo, schede tecniche, capitolati, procedure e altro materiale aziendale che serve a rispondere.
- 2 Domande dei clienti Chat, mail, telefono: il vocabolario reale della domanda.
- 3 Regole per l’assistente Le coppie Q&A diventano vincoli, non testo inventato.
- 4 Articoli e FAQ Stesso materiale, pubblico: Google e le AI possono citarlo.
Lo stesso principio sui documenti: sul PC e sul server
L’archivio resta vostro, sul computer o in rete. L’AI lo rende interrogabile: ritrovare, consultare, generare. Prima i contenuti, poi la generazione.
- Ritrovare un contratto o una scheda in pochi secondi
- Consultare listini, capitolati e procedure senza aprire dieci cartelle
- Confrontare due versioni e vedere cosa è cambiato
- Generare un’offerta o un capitolato dai file esistenti
Cosa resta in azienda
Due usi diversi dell’intelligenza artificiale. Non vanno mescolati.
Sul sito, visibile a tutti
Pagine, FAQ, articoli: possono essere letti da Google e citati anche da ChatGPT, Gemini o Perplexity. È quello che volete far trovare.
In intranet o sul PC
Capitolati, listini, procedure, assistente interno: i motori non li indicizzano. Restano per chi ha accesso in azienda.
Quando usate l’assistente
Il modello vede solo lo stralcio della domanda in corso, non “impara i segreti” per poi raccontarli in giro. Si lavora con contratti business, non con chat personali.
Da dove si può partire
Tre percorsi. Si sceglie in base a cosa ti serve ora: contenuti che si trovano, un assistente, oppure i documenti che già hai in azienda.
Contenuti
Pagine, FAQ e articoli utili
Partiamo dalle domande che i tuoi clienti fanno davvero. Le trasformiamo in testi chiari, pensati per il sito, per Google e per le risposte delle AI.
Se hai già un sito, ma poco materiale che convinca o si trovi.
Assistente
Sul sito o in ufficio
Un assistente collegato al tuo catalogo e alle tue regole. Può rispondere ai clienti, oppure preparare bozze per chi gestisce il negozio. Tu resti chi decide.
Se hai un e-commerce, un listino complesso, o le stesse domande ogni giorno.
Documenti
L’archivio che si può interrogare
Capitolati, schede, listini e procedure, sia sul PC sia sul server: ritrovarli, consultarli e usarli per scrivere offerte o nuovi documenti, senza ripartire da zero.
Se la conoscenza è nei file, non solo sul sito.
Hai un progetto da realizzare? Parliamone.
Niente promesse magiche. Un perimetro chiaro, le vostre fonti, e un primo passo misurabile.